Сегодня поговорим о важности упаковки и доставке товаров покупателям. Данная статья будет интересной и полезной для работников интернет-магазинов и курьерских служб.
На первый взгляд вопрос правильной упаковки кажется очень простым, а на самом деле от него зависит будущее начатого проекта.
Большинство думает не совсем правильно, считая упаковку украшением и не более того. Встречается довольно частенько, когда представители интернет-магазина считают, что если они упакуют стильно товар, покупатель останется доволен и обязательно еще раз закажет товар.
Основное назначение любой упаковки обеспечить сохранность и безопасность товара во время его транспортировки. Пакеты, противоударные пузырьчатые пленки, упаковочные скотчи, коробки и ящики, многослойная бумага и пластиковые боксы выполняют главную функцию.
Логично, она(упаковка) может сделать презентабельный внешний вид, но главным является то, что она защищает товар и клиент получит его целым и невредимым. Например скотч упаковочный от интернет-магазине Light Electro.
Выбираем правильно упаковку.
Как правильно выбрать в конкретном случае упаковку поговорим дальше.
Нужно четко помнить, что упаковывать необходимо весь товар без исключения, даже когда он имеет заводскую упаковку. Это делается для того, чтобы еще раз защищать товар от повреждения при транспортировке.
Например, ноутбук уже имеет заводскую упаковку, зачем делать еще одну? Да, он имеет заводскую упаковку, но его доставляет в магазин заводская служба доставки и она несет ответственность за доставку. А что в интернет-магазине есть своя служба доставки?, наверное нет. Поэтому передавая чужой курьерской службе и транспортной компании нет гарантии по сохранности (многочисленные разгрузки-загрузки) на пути может все случиться.
Вывод обязательно упаковывать даже те товары, которые уже имею упаковку производителя. Одно исключение, если товар доставляется по городу и своим курьером.
Как защитить товар от недобросовестных курьеров.
Независимо, что представляет собой товар, на какое расстояние его нужно доставить, кто будет его доставлять, посылку нужно защищать от посторонних третьих лиц. Довольно часто можно встретить, что некоторые вещи по пути куда-то деваются.
Интернет магазинам нужно:
1. Перед отправкой товара производить взвешивание вплоть до грамма.
2. Использовать упаковку которую невозможно вскрыть не оставив след. Ни для кого не секрет, что есть сейф-пакеты, при их открытии вскрывается предупредительная надпись о том, что посылка повреждена, коробки имеющие специальную конструкцию, которую нельзя открыть без нарушения ее целостности.
3. При упаковке необходимо применять упаковочный скотч высокого качества.
Понятно, что перечисленные варианты не дают гарантии от взлома, но уменьшат желание многих, от хотения заглянуть внутрь.
